الفرد والعلاقات الشخصية والسلوك الجماعي

في هذه الدورة، سيتفهم الطلاب تأثير الاختلافات الفردية والشخصية والإدراك في المنظمة. سيتم تناول عوامل مثل التنوع البيولوجي والمهارات ونموذج "الخمسة الكبار" للشخصية والقيم الشخصية والتحيزات المعرفية التي تؤثر على اتخاذ القرار، مع إبراز أهمية مواءمة الأهداف الفردية مع الأهداف التنظيمية لزيادة الأداء والمشاركة إلى أقصى حد. تستكشف الوحدة أيضًا العلاقات الشخصية والتواصل، مع التركيز على الذكاء العاطفي والتغذية الراجعة البناءة والاستماع النشط وحواجز الاتصال التي يمكن أن تعيق تدفق المعلومات.

سيتعلم الطلاب تطوير مهارات بناء شبكات الثقة، وإدارة النزاعات، وتعزيز الحوار الواضح والفعال داخل الفرق. أخيرًا، تتناول الوحدة سلوك المجموعات، بما في ذلك تصنيف المجموعات الرسمية وغير الرسمية وتطور الفريق وفقًا لنموذج تاكمان (التكوين، والاضطراب، والتطبيع، والأداء).

ينصب التركيز على دمج احترام الفرد والعلاقات الشخصية الناضجة وديناميكيات المجموعة الفعالة لتحويل التحديات التنظيمية إلى فرص للابتكار والنتائج المستدامة.