سياسة خصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

سياسة الخصوصية الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

آخر تحديث لسياسة الخصوصية لدينا كان في 30 يناير 2026.

تدير EduGradus هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، أيها العميل، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). تعتمد EduGradus على Shopify، مما يمكننا من توفير الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو غيرها من المعاملات باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات ووصولك إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• "الحساب" يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

• "الشركة" (يُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى EduGradus.

  لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الشركة هي المتحكم بالبيانات.

• "البلد" يشير إلى البرازيل.

• "ملفات تعريف الارتباط" (الكوكيز) هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع من بين استخداماتها العديدة.

• "متحكم البيانات"، لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يشير إلى الشركة بصفتها الشخص القانوني الذي يحدد وحده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

• "الجهاز" يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف الخلوي أو الجهاز اللوحي الرقمي.

• "البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه.

  لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بك مثل الاسم، ورقم الهوية، وبيانات الموقع، والمعرف عبر الإنترنت أو إلى عامل أو أكثر من العوامل المحددة للهوية الجسدية، أو الفسيولوجية، أو الجينية، أو العقلية، أو الاقتصادية، أو الثقافية، أو الاجتماعية.

• "الخدمة" تشير إلى الموقع الإلكتروني.

• "مقدم الخدمة" يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد من الجهات الخارجية الذين تستخدمهم الشركة لتسهيل الخدمة، لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، لأداء خدمات تتعلق بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
  لغرض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يعتبر مقدمو الخدمات معالجي بيانات.

• "بيانات الاستخدام" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها عن طريق استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

• "الموقع الإلكتروني" يشير إلى EduGradus، ويمكن الوصول إليه من https://www.edugradus.com

• "أنت" تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر ينوب عنه هذا الفرد في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الحالة.

  بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن الإشارة إليك بصفتك صاحب البيانات أو المستخدم بصفتك الفرد الذي يستخدم الخدمة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة تحديد الهوية منها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية بما في ذلك بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.

• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بك، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.

• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، وتضعها في سلة التسوق، وتضيفها إلى قائمة أمنياتك، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.

• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نستخدمهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق والأنشطة الأخرى على الخدمات.

• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.

• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، وللاستجابة لاحتياجاتك، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات من سلطات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، وللتحقيق في أو المشاركة في اكتشاف مدني أو دعاوى قضائية محتملة أو فعلية، أو إجراءات قانونية أخرى مضادة، ولفرض أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify، والبائعين، والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ، والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في مطالبتنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشركاتية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لفرض أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك.

نقوم عادةً بمعالجة معلوماتك عندما نحتاج إلى ذلك للوفاء بالتزام تعاقدي (على سبيل المثال، لمعالجة مدفوعاتك مقابل السلع أو الخدمات)، أو عندما نحتاج نحن، أو شريكنا Shopify، أو أي شخص آخر نعمل معه إلى استخدام بياناتك الشخصية لسبب يتعلق بعملهم (على سبيل المثال، لتزويدك بخدمة). تسمي القوانين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") والمملكة المتحدة ("UK") هذه الأسباب "المصالح المشروعة". تتضمن هذه "المصالح المشروعة":

• منع المخاطر والاحتيال
• الإجابة على الأسئلة أو تقديم أنواع أخرى من الدعم
• مساعدة التجار في العثور على التطبيقات واستخدامها من خلال متجر تطبيقاتنا
• توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها
• توفير التقارير والتحليلات
• اختبار الميزات أو الخدمات الإضافية
• المساعدة في التسويق أو الإعلان أو غيرها من الاتصالات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لهذه "المصالح المشروعة" فقط بعد النظر في المخاطر المحتملة على خصوصيتك وموازنة أي مخاطر مع تدابير معينة - على سبيل المثال، من خلال توفير شفافية واضحة في ممارسات الخصوصية لدينا، وتقديم لك التحكم في بياناتك الشخصية عند الاقتضاء، والحد من المعلومات التي نحتفظ بها، والحد مما نفعله بمعلوماتك، ومن نرسل معلوماتك إليه، ومدة احتفاظنا بمعلوماتك، أو التدابير الفنية التي نستخدمها لحماية معلوماتك. قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا التوقف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.

قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية عندما تكون قد قدمت موافقتك. على وجه الخصوص، عندما نستخدم بياناتك الشخصية لعرض إعلانات مخصصة للعملاء، حيث لا يمكننا الاعتماد على أساس قانوني بديل للمعالجة، أو عندما يُطلب منا بموجب القانون المعمول به طلب موافقتك. لديك الحق في أي وقت في سحب موافقتك عن طريق تغيير تفضيلاتك على https://privacy.shopify.com/ أو عن طريق الاتصال بنا.

مواقع الويب وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرّف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات لك، للامتثال للالتزامات القانونية، لحل النزاعات أو لفرض العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تتعهد الشركة باحترام سرية بياناتك الشخصية وضمان إمكانية ممارسة حقوقك.

لديك الحق بموجب سياسة الخصوصية هذه، وبموجب القانون إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك أو تحديثها أو حذفها. متى كان ذلك ممكنًا، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرة ضمن قسم إعدادات حسابك. إذا لم تتمكن من تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، يرجى الاتصال بنا لمساعدتك. يتيح لك هذا أيضًا تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الوصول إلى معلومات الحساب
أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال هذا الطلب
تنسيق البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
إرسال
• طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لديك الحق في تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
تعديل معلومات الحساب
أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال هذا الطلب
صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
إرسال
• لإدارة طلباتك. يحق لك أن تطلب منا عرض جميع طلباتك لك.
عرض جميع الطلبات
أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال هذا الطلب
صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
إرسال
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يوجد هذا الحق حيث نعتمد على مصلحة مشروعة كأساس قانوني لمعالجتنا وهناك شيء ما يتعلق بوضعك الخاص، يجعلك ترغب في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية على هذا الأساس. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• طلب محو بياناتك الشخصية. يحق لك أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها.
حذف معلومات الحساب
أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال هذا الطلب
صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
إرسال

طلب نقل بياناتك الشخصية. سنقدم لك، أو لطرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات التلقائية التي قدمت موافقتك عليها في البداية لكي نستخدمها أو عندما استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.

سحب موافقتك. يحق لك سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى وظائف محددة معينة من الخدمة.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مبين في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.

جهة الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على