política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – EDUGRADUS
Esta Política de Privacidad describe cómo EduGradus recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma educativa digital.

Al utilizar la plataforma, el usuario declara conocer y estar de acuerdo con las prácticas descritas en este documento.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

EduGradus actúa como Controlador de Datos Personales, de conformidad con la Ley brasileña nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – LGPD).

Para asuntos relacionados con la privacidad y protección de datos, por favor contactar a:

  • Correo electrónico: isabella@bitbrand.com.br

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

EduGradus podrá recopilar los siguientes datos personales:

2.1. Datos proporcionados por el usuario

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • País de residencia
  • Datos de inicio de sesión y autenticación
  • Información académica proporcionada voluntariamente

2.2. Datos de pago

  • Información necesaria para procesar suscripciones
  • Los datos financieros y de tarjetas no son almacenados por EduGradus y son procesados ​​directamente por proveedores de pago seguros.

2.3. Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP
  • Navegador y tipo de dispositivo
  • Páginas accedidas e interacciones en la plataforma
  • Cookies y tecnologías similares

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

  • Creación y gestión de cuentas de usuario
  • Procesamiento de suscripciones y cargos recurrentes
  • Conceder acceso a contenidos educativos
  • Emisión de certificados de cursos gratuitos
  • Envío de comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos, renovaciones)
  • Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias
  • Mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de la plataforma

4. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales se tratan con base en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato o trámites previos (art. 7, V, LGPD)
  • Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias (art. 7, II)
  • Consentimiento del interesado, cuando proceda (art. 7, I)
  • Interés legítimo del responsable del tratamiento, sujeto a los derechos del interesado (art. 7, IX)

5. INTERCAMBIO DE DATOS

EduGradus podrá compartir datos personales con:

  • Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Stripe), únicamente para facturación y procesamiento de pagos
  • Proveedores de servicios de tecnología y alojamiento
  • Instituciones educativas socias, cuando el usuario solicite una evaluación de créditos académicos
  • Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley

El intercambio de datos siempre se realiza de forma limitada, segura y en cumplimiento de esta Política.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Debido al funcionamiento internacional de la plataforma, los datos personales podrán ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Brasil.

En tales casos, EduGradus adopta las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección compatible con la LGPD, incluidas cláusulas contractuales y estándares internacionales de seguridad de la información.

7. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS

EduGradus adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Los datos se almacenan durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, de conformidad con los períodos de retención legales y reglamentarios aplicables.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

En virtud de la LGPD, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Confirmar la existencia de tratamiento de datos
  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la corrección de datos incompletos o desactualizados
  • Solicitar anonimización, bloqueo o eliminación de datos
  • Solicitar portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento, cuando corresponda
  • Solicitar información sobre el intercambio de datos

Las solicitudes podrán presentarse a través de los canales de contacto indicados en esta Política.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

EduGradus utiliza cookies para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar métricas de uso y rendimiento

El usuario puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración del navegador, reconociendo que esto puede afectar ciertas funcionalidades de la plataforma.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

La plataforma no está destinada a personas menores de 18 años sin autorización de sus tutores legales.

Si se identifica un tratamiento indebido de datos de menores, EduGradus tomará las medidas adecuadas para su supresión o regularización.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

EduGradus podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente se publicará siempre en el sitio web.

El uso continuado de la plataforma después de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política se rige por las leyes de la República Federativa del Brasil.

Los tribunales de la jurisdicción donde EduGradus tiene su sede serán elegidos para resolver cualquier disputa, a menos que la ley exija lo contrario.